Часто задаваемые вопросы

Дорогие гости ЭТНОМИРа! Возник вопрос, как забронировать билет, автобусный трансфер, номер в отеле или тур выходного дня? Интересуют правила бронирования и аннуляции? Хотите ознакомиться с правилами посещения парка для разных категорий посетителей? На этой странице вы найдёт ответ! В данном разделе собраны удобные пошаговые инструкции, которые помогут быстро и легко оформить бронирование на выбранный вами вид услуг, актуальная информация о порядке оплаты и возврата денежных средств, правилах поведения в парке, регулировании спорных ситуаций и многом другом. Вы можете скачать договор оферты и образцы заявлений, а также обратиться к онлайн-консультантам или оставить заявку в форме обратной связи.

Если у вас возникли затруднения или вы не нашли необходимую информацию, звоните нашим менеджерам по тел. +7 495 710 73 44, доб. 1374. Мы обязательно поможем вам!

  • Как забронировать билет в ЭТНОМИР?

    Шаг 1. Забронировать билеты в парк можно с нескольких страниц официального сайта:

    В блоке бронирования выберите выходные или будни, укажите количество взрослых и льготных билетов, нажимая на кнопки «+» и «–». Нажмите кнопку «Купить».

    Нажмите кнопку «Онлайн-бронирование» (на любой странице сайта в верхней панели). На открывшейся странице бронирования выберите выходные или будни, укажите количество взрослых и льготных билетов, нажимая кнопки «+» и «–». 

    Нажмите «Купить билет». На любой странице календаря событий ЭТНОМИРа выберите в форме заказа вкладку «Билет». Категория «выходные» или «будни» будет соответствовать датам страницы календаря. Укажите количество билетов, нажимая кнопки «+» и «–». Нажмите «Купить билет».

    На странице однодневных туров нажмите «бронировать» или выберите в форме заказа количество взрослых и льготных билетов на посещение парка в выходные или будни, нажимая кнопки «+» и «–». Нажмите «Купить билет».

    Шаг 2. На странице оформления заказа, пожалуйста, проверьте категории и количество билетов. Вы можете удалить лишнюю позицию из заказа, нажав на оранжевый крестик напротив неё, а также изменять количество билетов, нажимая на «+» и «–». Введите в соответствующие поля ваше имя, фамилию и отчество, актуальный электронный адрес и актуальный номер телефона. Укажите предполагаемую дату поездки. Нажмите «Оформить заказ и оплатить».

    Шаг 3. На странице информации о заказе нажмите «Перейти к оплате». На указанную электронную почту придёт письмо-уведомление с информацией о вашем заказе и ссылкой на оплату.

    Шаг 4. На странице оплаты выберите удобный способ платежа и завершите оплату. Также вы можете отложить оплату, нажав на «Отложить оплату заказа». Во избежание аннуляции брони заказ необходимо оплатить в течение 6 часов с момента бронирования.

    Вам придёт информация о том, что оплата прошла успешно. На указанную электронную почту придёт ваучер, который необходимо распечатать и предъявить на центральном ресепшен ЭТНОМИРа для получения билета в день приезда.

    Бронируйте легко, отдыхайте красиво! До встречи в ЭТНОМИРе!

  • Как забронировать автобусный тур в ЭТНОМИР?

    Шаг 1. Забронировать автобусный тур в парк можно с нескольких страниц официального сайта:

    В блоке бронирования на слайдере нажмите «Автобусные туры», выберите одну из ближайших дат, укажите количество взрослых, льготных и детских мест, нажимая на кнопки «+» и «–». Нажмите кнопку «Купить».

    Нажмите кнопку «Онлайн-бронирование» (на любой странице сайта в верхней панели). На открывшейся странице бронирования выберите вкладку «Автобусные туры», одну из ближайших доступных дат. Укажите количество взрослых, льготных и детских мест, нажимая кнопки «+» и «–». Нажмите «Купить билет на автобусный тур».

    На любой странице календаря событий ЭТНОМИРа в форме заказа нажмите на вкладку «Автобусный тур». Выберите одну из ближайших доступных дат. Укажите количество взрослых, льготных и детских мест, нажимая кнопки «+» и «–». Нажмите «Купить билет на автобусный тур».

    На странице автобусных туров нажмите «Бронировать» и выберите в форме заказа одну из ближайших доступных дат. Укажите количество взрослых, льготных и детских мест, нажимая кнопки «+» и «–». Нажмите «Купить билет на автобусный тур».

    Шаг 2. На странице оформления заказа, пожалуйста, проверьте количество и категорию мест на автобусный тур. Вы можете удалить лишнюю позицию из заказа, нажав на оранжевый крестик напротив неё, а также изменять количество билетов, нажимая на «+» и «–». Введите в соответствующие поля ваше имя, фамилию и отчество, актуальный электронный адрес и актуальный номер телефона. Укажите предполагаемую дату поездки. Нажмите «Оформить заказ и оплатить».

    Шаг 3. На странице информации о заказе нажмите «Перейти к оплате».

    Шаг 4. На странице оплаты введите банковские реквизиты: номер карты, срок действия, имя и фамилию владельца, а также код CVC/CVV. Проверьте правильность указанного номера телефона, электронного адреса и сумму платежа. Нажмите кнопку «Оплатить картой» или «Отложить оплату заказа». Заказ необходимо в течение 6 часов с момента бронирования.

    Вам придёт информация о том, что оплата прошла успешно. На указанную электронную почту придёт ваучер, который необходимо распечатать и в день поездки предъявить менеджеру перед посадкой на автобус.

    Бронируйте легко, отдыхайте красиво! До встречи в ЭТНОМИРе!

  • Как забронировать тур в ЭТНОМИР?

    Шаг 1. Забронировать тур в парк на сайте можно с двух основных разделов: онлайн-бронирование и туры.

    Нажмите оранжевую кнопку «Онлайн-бронирование» (на любой странице сайта в верхней панели). На открывшейся странице бронирования выберите вкладку «Туры в парк». Ознакомьтесь с предложением и нажмите кнопку «Бронировать тур» под понравившимся туром. 

    На панели меню любой страницы сайта ЭТНОМИР нажмите кнопку «Туры в парк» или выберите интересующую категорию туров. Ознакомьтесь с предложением, переключая кнопки категорий туров. Выберите понравившийся тур и нажмите на его картинку.

    Шаг 2. На странице тура ознакомьтесь с программой, предлагаемыми услугами и ценами. В блоке оформления тура (скролл до середины страницы) укажите число взрослых гостей и детей, нажимая на «+» и «–». При необходимости укажите предполагаемую дату поездки. Выберите понравившийся отель (нажав на картинку) и добавьте к заказу номер, нажимая на «+» и «–».

    Проверьте количество гостей, участвующих в банкетной программе. Откройте схему зала, чтобы увидеть места, предоставляемые системой автоматически. Вы можете выбрать любые свободные места за дополнительную плату. Убедитесь, что заказ сформирован верно, и нажмите «Забронировать».

    Шаг 3. На странице подтверждения бронирования проверьте количество и категории выбранных пакетов, а также категорию номера и отель. При необходимости внести изменения нажмите «Изменить заказ». Если всё верно, введите в соответствующие поля ваше имя, фамилию и отчество, актуальный электронный адрес и актуальный номер телефона. Нажмите «Забронировать и оплатить».

    Шаг 4. После страницы состояния заказа вы перейдёте на страницу оплаты. Если этого не произошло, нажмите на ссылку. Также на указанную электронную почту придёт письмо-уведомление с информацией о вашем заказе и ссылкой на оплату.

    Шаг 5. На странице оплаты выберите удобный способ платежа и завершите оплату. Также вы можете отложить оплату, нажав на «Отложить оплату заказа». Во избежание аннуляции брони заказ необходимо оплатить в течение 6 часов с момента бронирования.

    Вам придёт информация о том, что оплата прошла успешно. На указанную электронную почту придёт ваучер, который необходимо распечатать и в день поездки предъявить менеджеру администрации гостиниц ЭТНОМИРа в день приезда.

    Бронируйте легко, отдыхайте красиво! До встречи в ЭТНОМИРе!

  • Как забронировать номер в отеле ЭТНОМИРа?

    Шаг 1. Зайдите на страницу отелей. Выберите даты прибытия и выезда, количество взрослых и детей. Нажмите кнопку «Найти номера». Вы можете настроить параметры поиска, используя фильтры «Категории отелей», «Категории номеров», «Спальное место» и «Удобства». Чем больше галочек, тем у́же запрос. Если ничего подобрать не удалось, сбросьте фильтры или измените условия поиска.

    Шаг 2. Выберите подходящий номер из списка подобранных. Нажмите кнопку «Бронировать» напротив понравившегося номера. 

    Шаг 3. Убедитесь, что выбранный номер вас полностью устраивает. Для просмотра полной комплектации номера нажмите кнопку «Подробнее». Выберите количество номеров, нажимая на кнопки «+» и «–». Вы также можете добавить в заказ дополнительное место и завтрак в кафе «Трапезная». Убедитесь, что комплектация заказа и итоговая стоимость вас устраивает. Нажмите кнопку «Забронировать».

    Если вы хотите вернуться к поиску, нажмите «Выбрать другой номер» или «Выбрать другой отель».

    Шаг 4. Подтвердите бронирование, заполнив форму. Для этого укажите, пожалуйста, ваше имя, фамилию, активную электронную почту и актуальный номер телефона. Если у вас есть купон, предоставляющий скидку, пожалуйста, введите его номер в соответствующее окно. Нажмите «Забронировать и оплатить».

    Если вы обнаружили ошибку (неверное количество номером или завтраков), нажмите «Изменить заказ».

    Шаг 5. После страницы состояния заказа вы перейдёте на страницу оплаты. Если этого не произошло, нажмите на ссылку. Также на указанную электронную почту придёт письмо-уведомление с информацией о вашем заказе и ссылкой на оплату.

    Шаг 6. На странице оплаты выберите удобный способ платежа и завершите оплату. Также вы можете отложить оплату, нажав на «Отложить оплату заказа». Во избежание аннуляции брони заказ необходимо оплатить в течение 6 часов с момента бронирования.

    Вам придёт информация о том, что оплата прошла успешно. На указанную электронную почту придёт ваучер, который необходимо распечатать и предъявить на центральном ресепшен ЭТНОМИРа для получения билета в день приезда.

    Бронируйте легко, отдыхайте красиво! До встречи в ЭТНОМИРе!

  • Как забронировать номер в выбранном отеле?

    Шаг 1. Через вкладку меню «Отели» зайдите на страницу выбранного Вами отеля. 

    Шаг 2. На странице отеля выберите подходящую категорию номера, обратите внимание на возможность бронирования дополнительных мест. На календаре доступности номера выберите подходящие даты, нажимая стрелки «влево и вправо». Затем укажите количество взрослых гостей и детей с помощью «+» и «–» и нажмите «Продолжить».

    Шаг 3. Убедитесь, что выбранный номер вас полностью устраивает. Для просмотра полной комплектации номера нажмите кнопку «Подробнее». Выберите количество номеров, нажимая на кнопки «+» и «–». Вы также можете добавить в заказ дополнительное место и завтрак в кафе «Трапезная». Убедитесь, что комплектация заказа и итоговая стоимость вас устраивает. Нажмите кнопку «Забронировать».

    Если вы хотите вернуться к поиску, нажмите «Выбрать другой номер» или «Выбрать другой отель».

    Шаг 4. Подтвердите бронирование, заполнив форму. Для этого укажите, пожалуйста, ваше имя, фамилию, активную электронную почту и актуальный номер телефона. Если у вас есть купон, предоставляющий скидку, пожалуйста, введите его номер в соответствующее окно. Нажмите «Забронировать и оплатить».

    Если вы обнаружили ошибку (неверное количество номером или завтраков), нажмите «Изменить заказ».

    Шаг 5. На странице информации о заказе нажмите «Перейти к оплате». На указанную электронную почту придёт письмо-уведомление с информацией о вашем заказе и ссылкой на оплату, пройдя по которой вы также можете оплатить заказ.

    Шаг 6. На странице оплаты выберите удобный способ платежа и завершите оплату. Также вы можете отложить оплату, нажав на «Отложить оплату заказа». Во избежание аннуляции брони заказ необходимо оплатить в течение 6 часов с момента бронирования.

    Вам придёт информация о том, что оплата прошла успешно. На указанную электронную почту придёт ваучер, который необходимо распечатать и предъявить на центральном ресепшен ЭТНОМИРа для получения билета в день приезда.

    Бронируйте легко, отдыхайте красиво! До встречи в ЭТНОМИРе!

  • Я забыл пароль. Что делать?

    Если вы не помните пароль и не можете войти в личный кабинет, воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Для этого достаточно нажать на кнопку «Забыли свой пароль?» и ввести ваш логин или E-mail. Контрольная строка для смены пароля будет выслана вам на почту.

  • Зачем мне личный кабинет?

    В личном кабинете во вкладке «Мои заказы» вы будете видеть всю информацию о текущем бронировании и сможете оперативно управлять ею. Здесь же находятся сведения о правилах бронирования и аннуляции заказа. Также в личном кабинете вы можете подписаться на информационную рассылку, чтобы быть в курсе актуальных предложений и событий.

  • Я не регистрировался в личном кабинете, но мне прислали пароль. Что делать?

    При оформлении первого заказа личный кабинет создаётся автоматически. При этом вам высылается предварительный пароль, который необходимо изменить после первой авторизации.

  • Как долго я остаюсь авторизованным?

    В течение 20 минут с момента последней активности на сайте. По истечении 20 минут происходит завершение сеанса, при этом введённые данные не сохраняются. Скопируйте их перед тем, как закроете или обновите страницу. Чтобы вернуться в личный кабинет, достаточно ввести пароль повторно.

  • Для чего нужно указывать дату рождения?

    ЭТНОМИР будет рад поздравить вас с этим замечательным праздником! Кроме того, для именинников у нас всегда действуют акции и специальные предложения. Вы сможете получить билеты в подарок, скидки на проживание и бонусы при заказе торжественного мероприятия по такому приятному случаю. А чтобы вовремя оповестить вас, мы заранее отправим вам на электронную почту письмо.

  • Как войти в личный кабинет?

    Если вы уже зарегистрированы на сайте ЭТНОМИРа, нажмите кнопку «Войти» в правом углу сайта. Введите E-mail, указанный при регистрации, и пароль. 

  • Как создать личный кабинет?

    Для того чтобы создать личный кабинет на сайте ЭТНОМИРа, нажмите кнопку «Войти» в правом углу сайта. Введите в соответствующие поля ваш актуальный E-mail, имя, фамилию и телефон. Придумайте пароль и дважды введите его в соответствующие поля. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Также вы можете авторизоваться через социальные сети «ВКонтакте», Facebook, «Одноклассники», Mail.ru и Twitter.

  • Чем можно заняться в ЭТНОМИРе в плохую погоду?

    Вы можете посетить интереснейшие музеи, осмотреть выставки, поучаствовать в мастер-классах и экскурсиях по программе дня или заказать индивидуальную экскурсию и мастер-класс. Также для вас работают СПА, оздоровительные центры и проекты партнёров, услуги которых предоставляются за дополнительную плату. С выбором интересных мероприятий и оформлением заказа вам помогут наши онлайн-менеджеры, тел. +7 (495) 710 73 44, доб. 1374.

  • Где на территории парка можно курить?

    Курение разрешено рядом с урнами, которые установлены вдоль павильонов Улицы Мира. Курение в отелях и на территории этнодворов не разрешено.

  • Можно ли оплатить бронирование по приезде в ЭТНОМИР?

    Оплата бронирования по факту приезда правилами ЭТНОМИРа не предусмотрена.

  • Какие документы нужны для заселения в отель?

    Паспорт или свидетельство о рождении (для гостей до 14 лет) и подтверждение оплаты бронирования.

  • Нужен ли пропуск для заезда на парковку для гостей ЭТНОМИРа?

    Не нужен. Парковка для гостей ЭТНОМИРа является бесплатной и не требует предварительного заказа пропуска за исключением дней проведения крупных фестивалей и праздников. В эти дни требуется предварительное оформление пропуска, если вы планируете остановиться в одном из отелей ЭТНОМИРа и воспользоваться специальной парковкой для проживающих.

  • Где в ЭТНОМИРе можно поесть?

    К вашим услугам 13 кафе и ресторанов ЭТНОМИРа, подробное описание которых вы найдёте в разделе «Рестораны», а местоположение - на интерактивной карте парка.

  • Можно ли забронировать отель или услуги ЭТНОМИРа не заранее, а на месте?

    Можно при наличии свободных номеров или мастеров, оказывающих интересующие вас услуги.

  • Можно ли в ЭТНОМИРе устроить шашлыки?

    Да, конечно. Вы можете арендовать костровое место, подробную информацию о котором можно найти на странице «Площадки».

  • Можно ли в ЭТНОМИРе рыбачить?

    На данный момент на территории ЭТНОМИРа нет водоёмов, пригодных для рыбной ловли, но парк постоянно развивается, и со временем они появятся на территории ЭТНОМИРа.

  • Можно ли приехать в ЭТНОМИР с палаткой?

    Да, конечно. Стоимость установки палатки составляет 500 р.

  • Есть ли в ЭТНОМИРе каток, ледяные горки, лыжная трасса?

    На данный момент каток и ледяные горки в ЭТНОМИРе не оборудованы, но парк постоянно развивается, и со временем эти объекты появятся на территории ЭТНОМИРа. Лыжная тропа прокладывается в лесной зоне парка в зимнее время года.

  • Есть ли в ЭТНОМИРе водоёмы для купания?

    В ЭТНОМИРе имеются пруд и лесное озеро, но купание в них запрещено. Однако парк постоянно развивается, и со временем на территории ЭТНОМИРа появятся водоёмы, пригодные для купания!

  • Есть ли в ЭТНОМИРе скидки для постоянных клиентов?

    Да, конечно. Вы можете ознакомиться с программой лояльности ЭТНОМИРа на этой странице.

  • Есть ли в ЭТНОМИРе скидки ко дню рождения?

    Конечно! В день рождения и целую неделю после мы дарим имениннику 2 бесплатных билета в ЭТНОМИР на 1 день, а также скидку 25% на проживание в отелях ЭТНОМИРа! Читайте подробнее на страницах акции «В день рождения - проживание со скидкой!» и «День рождения вместе с нами!».

  • Что входит в программу тура выходного дня?

    В пакет тура выходного дня входит участие в развлекательной программе праздника или фестиваля ЭТНОМИРа, проживание в выбранном этноотеле, отдельный мастер-класс для участников тура и банкет с развлекательной программой. Подробную информацию о турах вы найдёте на страницах раздела «Туры в парк».

  • Можно ли проехать на территорию парка на машине?


    Въезд на территорию, кроме служебного автотраспорта ограничен, для удаленных гостиниц (Русский дом, Украина, Беларусь, Сибирия) действует система доставки багажа из Караван-Сарая, до ресепшена гостиницы.
  • Есть ли на территории ЭТНОМИРа врач или медсестра?

    На территории ЭТНОМИРа оборудован медпункт и открыта вакансия врача. В данный момент доктора нет, экстренную медицинскую помощь могут оказать службы города Боровска.

  • Обрабатывается ли территория ЭТНОМИРа от клещей?

    Разумеется, в летний период мы проводим обработку территории парка от клещей.

  • Есть ли на территории ЭТНОМИРа велопарковки?

    В данный момент территория ЭТНОМИРа не оборудована парковками для велосипедов, но парк развивается, и со временем они обязательно появятся!

  • Можно ли передвигаться по территории ЭТНОМИРа на велосипеде?

    Да, конечно. Вы можете кататься на своём велосипеде: 200 р. в сутки для взрослых и бесплатно для детей до 12 лет. Или арендовать велосипед в прокате спортинвентаря.

  • Есть ли на территории ЭТНОМИРа условия для людей с ограниченными возможностями?

    В данный момент территория ЭТНОМИРа не оборудована пандусами, передвижение людей с ограниченными возможностями без затруднений возможно на первых этажах павильонов и на открытой территории. Но мы работаем над тем, чтобы этнопарк стал доступен каждому. Проживание для лиц с ограниченными возможностями наиболее комфортно в этноотеле «Украина»

  • Есть ли на территории ЭТНОМИРа пункт обмена валюты?

    В ЭТНОМИРе нет пункта обмена валюты, но установлен банкомат, в котором можно снять деньги в долларах. Ближайший пункт обмена валюты находится в г. Боровске (8,5 км). Обращаем ваше внимание, что в ЭТНОМИРе к оплате принимаются только российские денежные знаки.

  • Есть ли на территории ЭТНОМИРа банкоматы?

    На территории ЭТНОМИРа установлены банкоматы, но администрация парка не регулирует пополнение средств и их исправность, поэтому рекомендуем брать с собой в поездку наличные.

  • Каковы сроки оплаты бронирования, оформленного по телефону?

    Сроки оплаты бронирования, оформленного по телефону, зависят от периода времени до начала мероприятия. Полную информацию вы найдёте на странице «Правил бронирования и аннуляции услуг ЭТНОМИРа». Для уточнения конкретных условий по конкретному заказу вы можете связаться с онлайн-менеджерами: тел. +7 (495) 710 73 44, доб. 1374. Они обязательно помогут!

  • Каковы сроки оплаты бронирования, оформленного онлайн?

    Бронирование необходимо оплатить в течение 12 часов с момента оформления.

  • Сколько времени действует ссылка на оплату, полученная по электронной почте?

    Ссылка действует 24 часа.

  • Как можно оплатить услуги ЭТНОМИРа?

    Вы можете оплатить услуги ЭТНОМИРа по факту оказания без предварительного бронирования от стойки администрации. Заблаговременно оплатить заказ можно наличными в офисе продаж по адресу: г. Москва, ул. Ярцевская, д. 25А, 4 этаж (ТК «Трамплин»). Услуги ЭТНОМИРа можно оплатить через интернет, воспользовавшись формой онлайн-бронирования или системами «QIWI-кошелёк» и «Яндекс.Деньги». Также вы можете оплатить услуги ЭТНОМИРа безналичным расчётом по банковскому счёту, выставленному на имя физического или юридического лица и отправленному по e-mail, квитанцией в Сбербанке или салонах «Евросеть» и «Связной». Посредники взимают комиссию при оплате услуг ЭТНОМИРа.

  • Есть ли в отелях ЭТНОМИРа комнаты матери и ребёнка?

    На данный момент комнаты матери и ребёнка не оборудованы. Но в туалетах отеля «Караван-сарай» и Культурного центра Индии установлены пеленальные столики.

  • Есть ли в отелях ЭТНОМИРа химчистка или прачечная

    Да. В хостеле «Круиз» установлены стиральные машины с автоматическим устройством оплаты (ландроматы). 1 загрузка машины стоит 200 р.

  • В каких отелях есть номера с двуспальными кроватями?

    Двуспальные кровати имеются в номерах отелей «Беларусь», «Украина»«Шри-Ланка», «Индия», «Русский дом», «Сибирия» и «Караван-сарай». Подробную комплектацию номеров вы найдёте на страницах отелей в разделе «Отели». С выбором номера вам могут помочь наши онлайн-менеджеры, тел. +7 (495) 710 73 44, доб. 1374.

  • Что входит в комплектацию номера?

    Для каждого гостя отелей ЭТНОМИРа обязательно предусмотрены полотенца, одноразовые тапочки, постельное бельё, небольшой набор средств личной гигиены (мыло, гель, шампунь, зубная щётка и зубная паста). Подробную комплектацию номеров вы найдёте на странице каждого отеля. Также вас могут проконсультировать наши онлайн-менеджеры, тел. +7 (495) 710 73 44, доб. 1374.

  • В каких отелях ЭТНОМИРа оборудованы детские зоны или детские площадки?

    Детская площадка оборудована рядом с гостиничным комплексом «Русский дом». В отеле «Караван-сарай» работает детская комната «Непоседы».

  • Есть ли в отелях ЭТНОМИРа доступ к интернету?

    На всей территории парка и в том числе в отелях имеется бесплатная сеть Ethnomir Wi-Fi Free.

  • Можно ли заказать питание для проживающих?

    Проживающие в отелях ЭТНОМИРа могут заказать завтраки в кафе «Трапезная» стоимостью 250 р. с человека за один день. Стоимость указана за стандартный вес завтрака, в случае превышения веса за излишек необходимо будет доплатить на кассе согласно прайсу заведения. Обеды и ужины для проживающих не бронируются, но к вашим услугам 13 кафе и ресторанов ЭТНОМИРа, подробное описание и меню которых вы найдёте в разделе «Рестораны».

  • В каких отелях ЭТНОМИРа есть ванна?

    Ванны установлены в номерах гостиницы «Сибирия». Номера других отелей оборудованы душевыми кабинами (отдельными в номере или на этаже). Подробную комплектацию номеров вы найдёте на странице каждого отеля. Также с выбором номера вам могут помочь наши онлайн-менеджеры, тел. +7 (495) 710 73 44, доб. 1374.

  • Можно ли приехать в ЭТНОМИР с автобусным туром в субботу, а вернуться в воскресенье?

    Да. Вы можете приобрести билет на трансфер для проживающих в гостиницах ЭТНОМИРа. Стоимость - 800 р. в одну сторону, цена единая для всех возрастов и категорий граждан.

  • Что нужно иметь при себе во время посадки на автобус?

    Только паспорт или свидетельство о рождении (для гостей до 14 лет). Удостоверение личности необходимо согласно правилам перевозки пассажиров, установленным законодательством Российской Федерации.

  • Сколько стоит автобусный тур в ЭТНОМИР?

    Стоимость для взрослого гостя - 1500 р., для ветеранов ВОВ, инвалидов и детей от 2 до 12 лет - 1200 р., для детей младше 2 лет - 800 р. Подробную информацию о туре вы найдёте на этой странице.

  • Что такое автобусный тур в ЭТНОМИР?

    Автобусный тур в ЭТНОМИР - это однодневная поездка из Москвы в ЭТНОМИР и обратно на экскурсионном автобусе, который отправляется по субботам и воскресеньям от ст. м. «Молодёжная». Подробную информацию о туре вы найдёте на этой странице.

  • Как добраться до ЭТНОМИРа?

    Воспользуйтесь подробным описанием маршрутов из Москвы, Обнинска, Калуги и Боровска. Также в выходные и праздничные дни из Москвы до ЭТНОМИРа и обратно можно добраться, заказав удобный и выгодный автобусный тур.

  • Где находится ЭТНОМИР?

    Калужская область, Боровский район, близ деревни Петрово, в 90 км от Москвы.

  • Что такое программа дня?

    Программа дня - это мероприятия, которые проводятся на территории ЭТНОМИРа каждый день: экскурсии, мастер-классы, интерактивы и многое другое. В них бесплатно может поучаствовать каждый гость парка. В будни проводится от 25 до 50 мероприятий, а в выходные и праздники - от 40 до 100 и более. Программы выходных насыщеннее и разнообразнее, включают шоу-программы, концерты, шествия, лекции, дегустации и многое другое. Ознакомиться с программами дня на конкретные даты можно в разделе «Календарь событий».

  • Где можно оставить вещи до заезда в отель или после выезда?

    Вы можете оставить багаж на хранение в багажной комнате вашего отеля.

  • Какие отели подходят для семейного проживания с детьми?

    Для проживания с детьми рекомендуем «Русский дом», «Гималайский дом» и «Восточную Азию». Подробную комплектацию номеров вы найдёте на странице каждого отеля. Также с выбором номера вам могут помочь наши онлайн-менеджеры, тел. +7 (495) 710 73 44, доб. 1374.

  • Можно ли заселиться в отель ЭТНОМИРа с домашними животными?

    Вы можете заселиться в отель «Сибирия» с кошкой или собакой небойцовской породы до 40 см в холке. Пожалуйста, изучите правила проживания с животными, размещённые на странице отеля.

  • Надо ли платить за ребёнка при бронировании номера?

    Для детей до 5 лет проживание в отелях является бесплатным без предоставления отдельного спального места (ребёнок спит вместе с родителями). Для детей старше 5 лет необходимо бронировать дополнительное место или выбирать номер с достаточным количеством спальных мест, предусмотренных комплектацией. Подробную комплектацию номеров вы найдёте на страницах отелей в разделе «Отели». С выбором номера вам могут помочь наши онлайн-менеджеры, тел. +7 (495) 710 73 44, доб. 1374.

  • Что представляет собой дополнительное спальное место?

    Дополнительное спальное место - это удобная еврораскладушка и спальный комплект. Если место бронируется для ребёнка, по желанию гостей администрация отеля может предоставить детскую кроватку.

  • В номерах отелей ЭТНОМИРа тепло?

    Да, конечно. Все отели ЭТНОМИРа подключены к центральной системе отопления.

  • В каких отелях ЭТНОМИРа есть кондиционеры?

    Вентиляция отелей ЭТНОМИРа осуществляется без использования кондиционеров, безопасными, современными, экологически чистыми системами.

  • В каких отелях ЭТНОМИРа есть холодильники?

    Холодильниками оснащены определённые категории номеров этноотелей «Беларусь», «Украина», «Русский дом», «Сибирия», «Караван-сарай», «Индия», «Гималайский дом», «Восточная Азия». Подробную комплектацию номеров вы найдёте на странице каждого отеля. Также с выбором номера вам могут помочь наши онлайн-менеджеры, тел. +7 (495) 710 73 44, доб. 1374
  • В каких отелях ЭТНОМИРа есть телевизоры?

    В этноотелях ЭТНОМИРа не предусмотрены телевизоры, ведь в главном этнопарке страны столько развлечений, что на просмотр телепередач просто не остаётся времени! Подробную комплектацию номеров вы найдёте на странице каждого отеля. Также с выбором номера вам могут помочь наши онлайн-менеджеры, тел. +7 (495) 710 73 44, доб. 1374.

  • В каких отелях ЭТНОМИРа есть кухни?

    Кухни имеются в определённых категориях номеров апарт-отеля «Гималайский дом» и гостиницы «Восточная Азия». Общая кухня оборудована в хостеле «Круиз». Подробную комплектацию номеров вы найдёте на странице каждого отеля. Также с выбором номера вам могут помочь наши онлайн-менеджеры, тел. +7 (495) 710 73 44, доб. 1374.

  • Что входит в стоимость проживания в отеле ЭТНОМИРа?

    В стоимость входит проживание в номере выбранной вами категории, парковка на территории этнопарка, входные билеты в парк на все дни проживания для каждого проживающего и развлекательная программа ЭТНОМИРа на все дни проживания. Подробную программу мероприятий на конкретные даты вы найдёте в Календаре событий ЭТНОМИРа.

  • Сколько стоят сутки проживания в отеле ЭТНОМИРа?

    Стоимость проживания зависит от выбранного отеля и дат. На данный момент минимальная стоимость составляет 2 000 р. Цены на проживание в каждом отеле на определённые даты вы можете уточнить на сайте в разделе «Отели». Также вы можете изучить актуальные выгодные предложения в разделе «Акции»

  • Что входит в стоимость автобусного тура?

    В стоимость автобусного тура входят трансфер на комфортабельном автобусе по маршруту «Москва-ЭТНОМИР-Москва», входной билет в парк и участие в развлечениях праздника, фестиваля или тематического выходного, подробная программа мероприятий дня и карта парка.

  • Можно ли самостоятельно посетить ЭТНОМИР?

    Да, конечно! Вы можете приехать на личном транспорте или доехать на общественном. Для этого воспользуйтесь подробным описанием маршрутов из Москвы, Обнинска, Калуги и Боровска. Также в выходные и праздничные дни из Москвы до ЭТНОМИРа и обратно можно добраться, заказав удобный и выгодный автобусный тур.

  • Можно ли продлить пребывание в отеле до вечера за доплату?

    Да, можно. Если ваш номер не был ранее забронирован другим гостем, ЭТНОМИР предоставляет платную услугу «Поздний выезд» от стойки администрации. Для выезда в 6-часовой период после расчётного часа дополнительно оплачивается сумма в размере 40% от стоимости номера на данный период проживания. Для выезда в 10-часовой период после расчётного часа дополнительно оплачивается сумма в размере 50% от стоимости номера на данный период проживания. Для выезда более чем на 10 часов после расчётного часа дополнительно оплачивается сумма в размере стоимости суток проживания в отеле на данный период. Бронирование услуги «Поздний выезд» осуществляет только управляющий или менеджер гостиницы. Бронирование возможно только после заезда в гостиницу от стойки администратора при внесении предоплаты в объёме 100% стоимости.

  • Можно ли заехать в отель раньше стандартного времени за доплату?

    Да, можно. Если ваш номер не был ранее забронирован другим гостем, ЭТНОМИР предоставляет платную услугу «Ранний заезд» от стойки администрации. Для заселения в 6-часовой период до стандартного времени заезда оплачивается сумма в размере 40% от стоимости номера на данный период проживания. Для заселения в 10-часовой период до стандартного времени заезда дополнительно оплачивается сумма в размере 50% от стоимости номера на данный период проживания. Для заезда более чем за 10 часов стандартного времени заезда дополнительно оплачивается сумма в размере стоимости суток проживания в отеле на данный период.

  • Какое стандартное время заезда и выезда из гостиниц?

    Заезд в гостиницу осуществляется в 15:00. Выезд из гостиницы в будни осуществляется в 13:00, в выходные дни и дни проведения фестивалей и праздников ЭТНОМИРа - в 12:00. Также Вы можете воспользоваться услугами «Ранний заезд» и «Поздний выезд» от стойки администрации согласно прайсу.

  • Не могу выбрать отель, помогите, пожалуйста!

    Выбирайте и бронируйте подходящий номер на желаемые даты, используя форму поиска. Для этого введите в соответствующие поля дату заезда, выезда и количество взрослых гостей и детей. Затем настройте параметры поиска при помощи «галочек» напротив нужных категорий и нажмите «Найти». Форма подберёт оптимальные категории номеров, доступных для бронирования, во всех отелях ЭТНОМИРа.

    Или выбирайте этноотели по стилю оформления: перейти на страницу любого отеля можно по картинкам под формой поиска. Также с выбором номера вам могут помочь наши онлайн-менеджеры, тел. +7 (495) 710 73 44, доб. 1374.

  • Могу ли я получать новости о мероприятиях ЭТНОМИРа?

    Конечно! Подписывайтесь на нашу еженедельную информационную рассылку и вступайте в группы в социальных сетях ВКонтакте, Facebook и Одноклассники. Вы будете всегда в курсе наших ближайших событий и выгодных предложений.

  • Что делать, если я не получил ваучер?

    Если на ваш электронный адрес, указанный при регистрации личного кабинета, не пришло автоматическое письмо с ваучером, подтверждающим оплату, свяжитесь с онлайн-менеджерами по телефону +7 (495) 710 73 44, доб. 1374.

  • Если я забронировал билет онлайн, обязательно ли распечатывать ваучер?

    Желательно распечатать, ведь вам необходимо будет подтвердить оплату по приезде в парк. Если по каким-то причинам вам не удалось этого сделать, покажите менеджеру центрального ресепшен SMS-сообщение с подтверждением оплаты.

  • Имеет ли смысл приезжать в ЭТНОМИР на 1 день?

    Разумеется! В ЭТНОМИРе много разнообразных развлечений, которых хватит больше, чем на один день. В этнопарке ежедневно проводится развлекательная программа, посещение которой входит в стоимость билета. С программой вы можете ознакомиться на страницах Календаря событий. Также на территории находятся достопримечательности: музеи, выставки, этнодворы, скульптурные композиции и др. А ещё в ЭТНОМИРе работают увлекательные аттракционы для взрослых и детей, мастерские, оздоровительные центры и многое другое. Всё самое интересное вы найдёте в разделе Посетителям.

  • В ЭТНОМИРе есть скидки на входные билеты для ветеранов ВОВ?

    Да. Для участников Великой Отечественной войны входной билет в ЭТНОМИР бесплатный (скидка 100%). Подробную информацию о льготных категориях билетов читайте на странице «Услуги и цены» во вкладке «Входной билет».

  • В ЭТНОМИРе есть скидки на входные билеты для инвалидов?

    Да. 

    • Для детей-инвалидов (до 18 лет) I, II и III категории входной билет в ЭТНОМИР бесплатный (скидка 100%). 
    • Для инвалидов I и II категории старше 18 лет входной билет в ЭТНОМИР в будни стоит 250 р., в выходные и праздники - 300 р. (скидка 50%). 
    Подробную информацию о льготных категориях билетов читайте на странице «Услуги и цены» во вкладке «Входной билет».

  • В ЭТНОМИРе есть скидки на входные билеты для студентов?

    Да. Для школьников и студентов до 18 лет входной билет в ЭТНОМИР в будни стоит 300 р. (скидка 40%), в выходные и праздники - 500 р. (скидка 17%). Подробную информацию о льготных категориях билетов читайте на странице «Услуги и цены» во вкладке «Входной билет». Также для обладателей студенческой карты ISIC до 6 августа 2017 года в ЭТНОМИРе действует скидка на входной билет в размере 50%. Подробную информацию вы найдёте на странице акции

  • В ЭТНОМИРе есть скидки на входные билеты для детей?

    Да. 

    • Для детей до 5 лет входной билет в ЭТНОМИР бесплатный (скидка 100%). 
    • Для детей от 5 до 12 лет входной билет в ЭТНОМИР в будни стоит 250 р., в выходные и праздники - 300 р. (скидка 50%). 
    • Для детей от 12 до 18 лет входной билет в ЭТНОМИР в будни стоит 300 р. (скидка 40%), в выходные и праздники - 500 р. (скидка 17%). 
    • Для детей-инвалидов (до 18 лет) I, II и III категории входной билет в ЭТНОМИР бесплатный (скидка 100%). 
    Подробную информацию о льготных категориях билетов читайте на странице «Услуги и цены» во вкладке «Входной билет».

  • Где найти программу на конкретную дату?

    Ежедневные программы парка опубликованы в разделе «Календарь событий». Выберите тематическую неделю или выходные, кликните на картинку.

    На открывшейся странице под заголовком «Программа развлекательных мероприятий» вы найдёте программы на каждый день, которые откроются при нажатии на соответствующую кнопку.

  • Что входит в стоимость билета в ЭТНОМИР?

    Приобретая билет в ЭТНОМИР, вы получаете возможность прогуляться по самому большому этнопарку России, поучаствовать во всех бесплатных мероприятиях по программе дня (обязательно возьмите программку на ресепшен!) и посетить музеи и выставки, находящиеся на территории ЭТНОМИРа. Программа дня включает от 25 до 50 мероприятий в будни и от 40 до 100 мероприятий в выходные и праздники. Вас ждут мастер-классы, тематические экскурсии, анимационные программы, квесты, игры, интерактивы, шоу-программы, концерты, шествия, лекции, дегустации и многое другое. Ознакомиться с программой дня можно на странице Календаря событий. Выберите тематическую неделю или выходные, кликните на картинку: внутри вы найдёте программы на каждый день

  • Сколько стоит билет в ЭТНОМИР?

    Стоимость билета в ЭТНОМИР зависит от категории и дня посещения. Полная стоимость в будни - 500 р., в выходные и праздничные дни - 600 р. При заказе билета через сайт вы получаете скидку 10%.

    Подробную информацию о льготных категориях билетов читайте на странице «Услуги и цены» во вкладке «Входной билет».

  • Как приобрести билет в ЭТНОМИР?

    Вы можете приобрести билеты в ЭТНОМИР в день приезда на центральном ресепшен ЭТНОМИРа, в московском офисе продаж по адресу ул. Ярцевская, д. 25А, 4 этаж (ТК «Трамплин») или онлайн со скидкой 10%. Чтобы заказать билеты в ЭТНОМИР быстро и удобно, воспользуйтесь нашей инструкцией.

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ИНТЕРЕСУЮЩИЙ ВАС ВОПРОС? ПРОСТО НАПИШИТЕ НАМ!
Имя *
E-mail *
Телефон
Ваше сообщение *
Я даю согласие на обработку персональных данных


ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
E-mail:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
РЕГИСТРАЦИЯ
E-mail:*
Пароль:*
Повторите пароль:*
Имя:
Фамилия:
Телефон:

* - поля, обязательные для заполнения

Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов: