Часто задаваемые вопросы

Дорогие гости ЭТНОМИРа! Возник вопрос, как забронировать билет, автобусный трансфер, номер в отеле или тур выходного дня? Интересуют правила бронирования и аннуляции? Хотите ознакомиться с правилами посещения парка для разных категорий посетителей? На этой странице вы найдёт ответ! В данном разделе собраны удобные пошаговые инструкции, которые помогут быстро и легко оформить бронирование на выбранный вами вид услуг, актуальная информация о порядке оплаты и возврата денежных средств, правилах поведения в парке, регулировании спорных ситуаций и многом другом. Вы можете скачать договор оферты и образцы заявлений, а также обратиться к онлайн-консультантам или оставить заявку в форме обратной связи.

Если у вас возникли затруднения или вы не нашли необходимую информацию, звоните нашим менеджерам по тел. +7 495 710 73 44, доб. 1374. Мы обязательно поможем вам!

  • Я забыл пароль. Что делать?

    Если вы не помните пароль и не можете войти в личный кабинет, воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Для этого достаточно нажать на кнопку «Забыли свой пароль?» и ввести ваш логин или E-mail. Контрольная строка для смены пароля будет выслана вам на почту.

  • Зачем мне личный кабинет?

    В личном кабинете во вкладке «Мои заказы» вы будете видеть всю информацию о текущем бронировании и сможете оперативно управлять ею. Здесь же находятся сведения о правилах бронирования и аннуляции заказа. Также в личном кабинете вы можете подписаться на информационную рассылку, чтобы быть в курсе актуальных предложений и событий.

  • Я не регистрировался в личном кабинете, но мне прислали пароль. Что делать?

    При оформлении первого заказа личный кабинет создаётся автоматически. При этом вам высылается предварительный пароль, который необходимо изменить после первой авторизации.

  • Как долго я остаюсь авторизованным?

    В течение 20 минут с момента последней активности на сайте. По истечении 20 минут происходит завершение сеанса, при этом введённые данные не сохраняются. Скопируйте их перед тем, как закроете или обновите страницу. Чтобы вернуться в личный кабинет, достаточно ввести пароль повторно.

  • Для чего нужно указывать дату рождения?

    ЭТНОМИР будет рад поздравить вас с этим замечательным праздником! Кроме того, для именинников у нас всегда действуют акции и специальные предложения. Вы сможете получить билеты в подарок, скидки на проживание и бонусы при заказе торжественного мероприятия по такому приятному случаю. А чтобы вовремя оповестить вас, мы заранее отправим вам на электронную почту письмо.

  • Как войти в личный кабинет?

    Если вы уже зарегистрированы на сайте ЭТНОМИРа, нажмите кнопку «Войти» в правом углу сайта. Введите E-mail, указанный при регистрации, и пароль. 

  • Как создать личный кабинет?

    Для того чтобы создать личный кабинет на сайте ЭТНОМИРа, нажмите кнопку «Войти» в правом углу сайта. Введите в соответствующие поля ваш актуальный E-mail, имя, фамилию и телефон. Придумайте пароль и дважды введите его в соответствующие поля. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Также вы можете авторизоваться через социальные сети «ВКонтакте», Facebook, «Одноклассники», Mail.ru и Twitter.

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ИНТЕРЕСУЮЩИЙ ВАС ВОПРОС? ПРОСТО НАПИШИТЕ НАМ!
Имя *
E-mail *
Телефон
Ваше сообщение *


ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
E-mail:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
РЕГИСТРАЦИЯ
E-mail:*
Пароль:*
Повторите пароль:*
Имя:
Фамилия:
Телефон:

* - поля, обязательные для заполнения

Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов: