Часто задаваемые вопросы

Дорогие гости ЭТНОМИРа! Возник вопрос, как забронировать билет, автобусный трансфер, номер в отеле или тур выходного дня? Интересуют правила бронирования и аннуляции? Хотите ознакомиться с правилами посещения парка для разных категорий посетителей? На этой странице вы найдёт ответ! В данном разделе собраны удобные пошаговые инструкции, которые помогут быстро и легко оформить бронирование на выбранный вами вид услуг, актуальная информация о порядке оплаты и возврата денежных средств, правилах поведения в парке, регулировании спорных ситуаций и многом другом. Вы можете скачать договор оферты и образцы заявлений, а также обратиться к онлайн-консультантам или оставить заявку в форме обратной связи.

Если у вас возникли затруднения или вы не нашли необходимую информацию, звоните нашим менеджерам по тел. +7 495 710 73 44, доб. 1374. Мы обязательно поможем вам!

  • Чем можно заняться в ЭТНОМИРе в плохую погоду?

    Вы можете посетить интереснейшие музеи, осмотреть выставки, поучаствовать в мастер-классах и экскурсиях по программе дня или заказать индивидуальную экскурсию и мастер-класс. Также для вас работают СПА, оздоровительные центры и проекты партнёров, услуги которых предоставляются за дополнительную плату. С выбором интересных мероприятий и оформлением заказа вам помогут наши онлайн-менеджеры, тел. +7 (495) 710 73 44, доб. 1374.

  • Где на территории парка можно курить?

    Курение разрешено рядом с урнами, которые установлены вдоль павильонов Улицы Мира. Курение в отелях и на территории этнодворов не разрешено.

  • Нужен ли пропуск для заезда на парковку для гостей ЭТНОМИРа?

    Не нужен. Парковка для гостей ЭТНОМИРа является бесплатной и не требует предварительного заказа пропуска за исключением дней проведения крупных фестивалей и праздников. В эти дни требуется предварительное оформление пропуска, если вы планируете остановиться в одном из отелей ЭТНОМИРа и воспользоваться специальной парковкой для проживающих.

  • Где в ЭТНОМИРе можно поесть?

    К вашим услугам кафе и рестораны ЭТНОМИРа, подробное описание которых вы найдёте в разделе «Рестораны», а местоположение - на интерактивной карте парка.

  • Можно ли забронировать отель или услуги ЭТНОМИРа не заранее, а на месте?

    Можно при наличии свободных номеров или мастеров, оказывающих интересующие вас услуги.

  • Можно ли в ЭТНОМИРе устроить шашлыки?

    Да, конечно. Вы можете арендовать костровое место, подробную информацию о котором можно найти на странице «Площадки».

  • Можно ли в ЭТНОМИРе рыбачить?

    На данный момент на территории ЭТНОМИРа нет водоёмов, пригодных для рыбной ловли, но парк постоянно развивается, и со временем они появятся на территории ЭТНОМИРа.

  • Есть ли в ЭТНОМИРе каток, ледяные горки, лыжная трасса?

    На данный момент каток и ледяные горки в ЭТНОМИРе не оборудованы, но парк постоянно развивается, и со временем эти объекты появятся на территории ЭТНОМИРа. Лыжная тропа прокладывается в лесной зоне парка в зимнее время года.

  • Есть ли в ЭТНОМИРе водоёмы для купания?

    В ЭТНОМИРе имеются пруд и лесное озеро, но купание в них запрещено. Однако парк постоянно развивается, и со временем на территории ЭТНОМИРа появятся водоёмы, пригодные для купания!

  • Есть ли в ЭТНОМИРе скидки для постоянных клиентов?

    Да, конечно. Вы можете ознакомиться с программой лояльности ЭТНОМИРа на этой странице.

  • Есть ли в ЭТНОМИРе скидки ко дню рождения?

    Конечно! В день рождения и целую неделю после мы дарим имениннику 2 бесплатных билета в ЭТНОМИР на 1 день, а также скидку 20% на проживание в отелях ЭТНОМИРа! Читайте подробнее на страницах акции «В день рождения - проживание со скидкой!» и «День рождения вместе с нами!».

  • Можно ли проехать на территорию парка на машине?


    Въезд на территорию, кроме служебного автотраспорта ограничен, для удаленных гостиниц (Русский дом, Украина, Беларусь, Сибирия) действует система доставки багажа из Караван-Сарая, до ресепшена гостиницы.
  • Есть ли на территории ЭТНОМИРа врач или медсестра?

    На территории ЭТНОМИРа оборудован медпункт и открыта вакансия врача. В данный момент доктора нет, экстренную медицинскую помощь могут оказать службы города Боровска.

  • Обрабатывается ли территория ЭТНОМИРа от клещей?

    Разумеется, в летний период мы проводим обработку территории парка от клещей.

  • Есть ли на территории ЭТНОМИРа велопарковки?

    В данный момент территория ЭТНОМИРа не оборудована парковками для велосипедов, но парк развивается, и со временем они обязательно появятся!

  • Можно ли передвигаться по территории ЭТНОМИРа на велосипеде?

    Да, конечно. Вы можете кататься на своём велосипеде: 200 р. в сутки для взрослых и бесплатно для детей до 12 лет. Или арендовать велосипед в прокате спортинвентаря.

  • Есть ли на территории ЭТНОМИРа условия для людей с ограниченными возможностями?

    В данный момент территория ЭТНОМИРа не оборудована пандусами, передвижение людей с ограниченными возможностями без затруднений возможно на первых этажах павильонов и на открытой территории. Но мы работаем над тем, чтобы этнопарк стал доступен каждому. Проживание для лиц с ограниченными возможностями наиболее комфортно в этноотеле «Украина»

  • Есть ли на территории ЭТНОМИРа пункт обмена валюты?

    В ЭТНОМИРе нет пункта обмена валюты, но установлен банкомат, в котором можно снять деньги в долларах. Ближайший пункт обмена валюты находится в г. Боровске (8,5 км). Обращаем ваше внимание, что в ЭТНОМИРе к оплате принимаются только российские денежные знаки.

  • Есть ли на территории ЭТНОМИРа банкоматы?

    На территории ЭТНОМИРа установлены банкоматы, но администрация парка не регулирует пополнение средств и их исправность, поэтому рекомендуем брать с собой в поездку наличные.

  • Каковы сроки оплаты бронирования, оформленного по телефону?

    Сроки оплаты бронирования, оформленного по телефону, зависят от периода времени до начала мероприятия. Полную информацию вы найдёте на странице «Правил бронирования и аннуляции услуг ЭТНОМИРа». Для уточнения конкретных условий по конкретному заказу вы можете связаться с онлайн-менеджерами: тел. +7 (495) 710 73 44, доб. 1374. Они обязательно помогут!

  • Каковы сроки оплаты бронирования, оформленного онлайн?

    Бронирование необходимо оплатить в течение 12 часов с момента оформления.

  • Сколько времени действует ссылка на оплату, полученная по электронной почте?

    Ссылка действует 24 часа.

  • Как можно оплатить услуги ЭТНОМИРа?

    Вы можете оплатить услуги ЭТНОМИРа по факту оказания без предварительного бронирования от стойки администрации. Заблаговременно оплатить заказ можно наличными в офисе продаж по адресу: г. Москва, ул. Ярцевская, д. 25А, 4 этаж (ТК «Трамплин»). Услуги ЭТНОМИРа можно оплатить через интернет, воспользовавшись формой онлайн-бронирования или системами «QIWI-кошелёк» и «Яндекс.Деньги». Также вы можете оплатить услуги ЭТНОМИРа безналичным расчётом по банковскому счёту, выставленному на имя физического или юридического лица и отправленному по e-mail, квитанцией в Сбербанке или салонах «Евросеть» и «Связной». Посредники взимают комиссию при оплате услуг ЭТНОМИРа.

  • Как добраться до ЭТНОМИРа?

    Воспользуйтесь подробным описанием маршрутов из Москвы, Обнинска, Калуги и Боровска. Также в выходные и праздничные дни из Москвы до ЭТНОМИРа и обратно можно добраться, заказав удобный и выгодный автобусный тур.

  • Где находится ЭТНОМИР?

    Калужская область, Боровский район, близ деревни Петрово, в 90 км от Москвы.

  • Что такое программа дня?

    Программа дня - это мероприятия, которые проводятся на территории ЭТНОМИРа каждый день: экскурсии, мастер-классы, интерактивы и многое другое. В них бесплатно может поучаствовать каждый гость парка. В будни проводится от 25 до 50 мероприятий, а в выходные и праздники - от 40 до 100 и более. Программы выходных насыщеннее и разнообразнее, включают шоу-программы, концерты, шествия, лекции, дегустации и многое другое. Ознакомиться с программами дня на конкретные даты можно в разделе «Календарь событий».

  • Можно ли самостоятельно посетить ЭТНОМИР?

    Да, конечно! Вы можете приехать на личном транспорте или доехать на общественном. Для этого воспользуйтесь подробным описанием маршрутов из Москвы, Обнинска, Калуги и Боровска. Также в выходные и праздничные дни из Москвы до ЭТНОМИРа и обратно можно добраться, заказав удобный и выгодный автобусный тур.

  • Могу ли я получать новости о мероприятиях ЭТНОМИРа?

    Конечно! Подписывайтесь на нашу еженедельную информационную рассылку и вступайте в группы в социальных сетях ВКонтакте, Facebook и Одноклассники. Вы будете всегда в курсе наших ближайших событий и выгодных предложений.

  • Что делать, если я не получил ваучер?

    Если на ваш электронный адрес, указанный при регистрации личного кабинета, не пришло автоматическое письмо с ваучером, подтверждающим оплату, свяжитесь с онлайн-менеджерами по телефону +7 (495) 710 73 44, доб. 1374.

  • Имеет ли смысл приезжать в ЭТНОМИР на 1 день?

    Разумеется! В ЭТНОМИРе много разнообразных развлечений, которых хватит больше, чем на один день. В этнопарке ежедневно проводится развлекательная программа, посещение которой входит в стоимость билета. С программой вы можете ознакомиться на страницах Календаря событий. Также на территории находятся достопримечательности: музеи, выставки, этнодворы, скульптурные композиции и др. А ещё в ЭТНОМИРе работают увлекательные аттракционы для взрослых и детей, мастерские, оздоровительные центры и многое другое. Всё самое интересное вы найдёте в разделе Посетителям.

  • Где найти программу на конкретную дату?

    Ежедневные программы парка опубликованы в разделе «Календарь событий». Выберите тематическую неделю или выходные, кликните на картинку.

    На открывшейся странице под заголовком «Программа развлекательных мероприятий» вы найдёте программы на каждый день, которые откроются при нажатии на соответствующую кнопку.

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ИНТЕРЕСУЮЩИЙ ВАС ВОПРОС? ПРОСТО НАПИШИТЕ НАМ!
Имя *
E-mail *
Телефон
Ваше сообщение *
Я даю согласие на обработку персональных данных


ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
E-mail:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
РЕГИСТРАЦИЯ
E-mail:*
Пароль:*
Повторите пароль:*
Имя:
Фамилия:
Телефон:

* - поля, обязательные для заполнения

Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов: