Правила аннуляции услуг
Уважаемые гости ЭТНОМИРа!
При решении вопроса о возврате платы за неоказанные услуги по причине принятия мер ограничительного характера (самоизоляция, приостановление работы предприятий и организаций в целях борьбы с распространением коронавирусной инфекции) Роспотребнадзором и Ростуризмом настоятельно рекомендуется рассматривать встречное предложение исполнителя услуг; согласовывать с исполнителем перенос услуг на более поздние даты и урегулировать спор в досудебном порядке.
В качестве альтернативного варианта КОТЦ «ЭТНОМИР» предлагает перенос дат программы на период до 26 декабря 2021 года с сохранением скидок и возможностью изменения перечня услуг. Для осуществления переноса денежных средств необходимо связаться с офисом продаж для бронирования новых услуг.
Если принято окончательное решение об отмене услуг, возврат денежных средств в полном объёме будет осуществлён c учётом вышеуказанных рекомендаций. Принимая во внимание Постановление Правительства РФ от 03 апреля 2020 года № 434 «Об утверждении перечня отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции», КОТЦ «ЭТНОМИР» в течение 6 месяцев, начиная с 01 мая 2020 года, формирует реестр требований туристов и (или) иных заказчиков о возврате денежных средств, и, по окончании указанного срока, с 01 ноября 2020 года начинает производить такие выплаты туристам и (или) иным заказчикам. До этого момента денежные средства «заморожены».
Желаем всем сил и крепкого здоровья!
Контактный телефон: +7 495 023-81-81
Email: pismo@ethnomir.ru
Скачать заявление об аннуляции услуги и возврате средств по безналичному расчету (.doc)
Скачать заявление об аннуляции услуги и переносе оплаченной услуги на другую дату (.doc)