Часто задаваемые вопросы

Дорогие гости ЭТНОМИРа! Возник вопрос, как забронировать билет, автобусный трансфер, номер в отеле или тур выходного дня? Интересуют правила бронирования и аннуляции? Хотите ознакомиться с правилами посещения парка для разных категорий посетителей? На этой странице вы найдёт ответ! В данном разделе собраны удобные пошаговые инструкции, которые помогут быстро и легко оформить бронирование на выбранный вами вид услуг, актуальная информация о порядке оплаты и возврата денежных средств, правилах поведения в парке, регулировании спорных ситуаций и многом другом. Вы можете скачать договор оферты и образцы заявлений, а также обратиться к онлайн-консультантам или оставить заявку в форме обратной связи.

Если у вас возникли затруднения или вы не нашли необходимую информацию, звоните нашим менеджерам по тел. +7 495 710 73 44, доб. 1374. Мы обязательно поможем вам!

  • Как забронировать билет в ЭТНОМИР?

    Шаг 1. Забронировать билеты в парк можно с нескольких страниц официального сайта:

    В блоке бронирования на главной странице сайта выберите тип билета и дату посещения, укажите количество полных и льготных билетов, нажимая на кнопки «+» и «–». Нажмите кнопку «Купить билет».

    1_lit.jpg

    Нажмите кнопку «Онлайн-бронирование» (на любой странице сайта в верхней панели). На открывшейся странице бронирования выберите дату и укажите количество билетов нужного типа, нажимая кнопки «+» и «–». Нажмите кнопку «Купить».

    2_lit.jpg

    На любой странице календаря событий ЭТНОМИРа нажмите кнопку«Купить билет». Дата будет определена автоматически. Укажите количество билетов нужного типа, нажимая кнопки «+» и «–». Нажмите кнопку «Купить».

    4_lit.jpg

    Шаг 2. На странице оформления заказа, пожалуйста, проверьте категории и количество билетов. Вы можете удалить лишнюю позицию из заказа, нажав на оранжевый крестик напротив неё, а также изменять количество билетов, нажимая на «+» и «–». Введите в соответствующие поля ваше имя, фамилию и отчество, актуальный электронный адрес и актуальный номер телефона. Поставьте «v», соглашаясь на обработку данных (это необходимо для завершения оплаты) и «v», если не против получать новости и специальные предложения. Нажмите «Оформить заказ и оплатить».

    3_lit.jpg

    Шаг 3. На странице информации о заказе нажмите «Перейти к оплате». На указанную электронную почту придёт письмо-уведомление с информацией о вашем заказе и ссылкой на оплату.

    5_lit.jpg

    Шаг 4. На странице оплаты выберите удобный способ платежа и завершите оплату. Также вы можете отложить оплату, нажав на «Отложить оплату заказа». Во избежание аннуляции брони заказ необходимо оплатить в течение 12 часов с момента бронирования.

    На указанную электронную почту придёт ваучер, который необходимо распечатать и предъявить на центральном ресепшене ЭТНОМИРа в день приезда, чтобы получить входной браслет в парк.

    Бронируйте легко, отдыхайте красиво! До встречи в ЭТНОМИРе!

  • Как забронировать автобусный тур в ЭТНОМИР?

    Шаг 1. Забронировать автобусный тур в парк можно с нескольких страниц официального сайта:

    В блоке бронирования на слайдере нажмите «Автобусные туры», выберите одну из ближайших предложенных дат, укажите количество мест (полных / льготных), нажимая на кнопки «+» и «–». Нажмите кнопку «Купить».

    1-2_lit.jpg

    Нажмите кнопку «Онлайн-бронирование» (на любой странице сайта в верхней панели). На открывшейся странице бронирования выберите вкладку «Автобусные туры», одну из ближайших доступных дат. Укажите количество мест (полных / льготных), нажимая кнопки «+» и «–». Нажмите «Купить билет на автобусный тур».

    2-2_lit.jpg

    На любой странице календаря событий ЭТНОМИРа есть кнопка «Купить билет», нажав на которую вы перейдёте к бронированию. Выбирайте вкладку «Автобусный тур», далее: дату, количество мест (полных / льготных). Завершив, нажмите «Купить билет на автобусный тур».

    На главной странице в меню выберите Туры в парк > Автобусные однодневные туры. Здесь вы найдёте подробную информация по автобусным турам и блок бронирования, где нужно выбрать дату поездки, указать количество мест (полных / льготных), после чего нажать «Купить билет на автобусный тур».

    3-2_lit.jpg

    Шаг 2.На странице оформления заказа, пожалуйста, проверьте количество и категорию мест на автобусный тур. Вы можете удалить лишнюю позицию из заказа, нажав на оранжевый крестик напротив неё, а также изменять количество билетов, нажимая на «+» и «–». Введите в соответствующие поля ваше имя, фамилию и отчество, актуальный электронный адрес и актуальный номер телефона. Нажмите «Оформить заказ и оплатить».

    4-2_lit.jpg

    Шаг 3. На странице оплаты введите банковские реквизиты: номер карты, срок действия, имя и фамилию владельца, а также код CVC/CVV. Проверьте правильность указанного номера телефона, электронного адреса и сумму платежа. Нажмите кнопку «Оплатить картой» или «Отложить оплату заказа». Заказ необходимо оплатить в течение 12 часов с момента бронирования. При отсутствии оплаты бронь автоматически аннулируется.

    Вам придёт информация о том, что оплата прошла успешно. На указанную электронную почту придёт ваучер, который необходимо распечатать и в день поездки предъявить менеджеру перед посадкой в автобус.

    Бронируйте легко, отдыхайте красиво! До встречи в ЭТНОМИРе!

  • Как забронировать тур в ЭТНОМИР?

    Забронировать тур в парк на сайте можно, выбрав в верхней панели вкладку «Туры в парк».

    1_3_lit.jpg

    Забронировать и оплатить онлайн можно только однодневные туры («Билеты в парк») и автобусные («Автобусные однодневные туры»).

    В остальных случаях («Спа-туры», «Гастрономические туры», «Туры с проживанием», «Новогодний тур») вы можете ознакомиться с содержанием тура на соответствующей страничке, после чего в поле рядом с оранжевой кнопкой «Узнать подробнее» или «Забронировать» ввести свой номер телефона. Наши менеджеры свяжутся с вами, проконсультируют и оформят бронирование по телефону.

    Счёт на оплату тура будет выслан вам на электронную почту.

  • Как забронировать номер в отеле ЭТНОМИРа?

    Шаг 1. Зайдите на страницу отелей. Выберите даты заезда и выезда, количество взрослых и детей. Нажмите кнопку «Найти номер». Вы можете настроить параметры поиска, используя фильтры «Категории отелей», «Категории номеров», «Спальное место» и «Удобства». Чем больше галочек, тем у́же запрос. Если ничего подобрать не удалось, сбросьте фильтры или измените условия поиска.

    1_4_lit.jpg

    Шаг 2. Выберите отель и подходящий вам номер из списка предложенных. Убедитесь, что выбранный номер вас полностью устраивает. Для просмотра полной комплектации номера нажмите кнопку «Подробнее». При необходимости вы также можете добавить дополнительное место, отметив этот пункт галочкой. Нажмите кнопку «Забронировать».

    Если вы хотите вернуться к поиску, нажмите «Выбрать другой номер» или «Выбрать другой отель».

    2_4_lit.jpg

    Шаг 3. Подтвердите бронирование, заполнив форму. Для этого укажите, пожалуйста, ваше имя, фамилию, актуальный адрес электронной почты и актуальный номер телефона. Нажмите «Забронировать и оплатить».

    Если вы обнаружили ошибку (неверное количество номером или завтраков), нажмите «Изменить заказ».

    3_4_lit.jpg

    Шаг 4. На странице оплаты выберите удобный способ платежа и завершите оплату. Также вы можете отложить оплату, нажав на «Отложить оплату заказа». Во избежание аннуляции брони заказ необходимо оплатить в течение 12 часов с момента бронирования.

    Вам придёт информация о том, что оплата прошла успешно. На указанную электронную почту придёт ваучер, который необходимо распечатать и предъявить на центральном ресепшене ЭТНОМИРа для получения билета в день приезда.

    Бронируйте легко, отдыхайте красиво! До встречи в ЭТНОМИРе!

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ИНТЕРЕСУЮЩИЙ ВАС ВОПРОС? ПРОСТО НАПИШИТЕ НАМ!
Имя *
E-mail *
Телефон
Ваше сообщение *
Я даю согласие на обработку персональных данных