Часто задаваемые вопросы

Дорогие гости ЭТНОМИРа! Возник вопрос, как забронировать билет, номер в отеле или тур с проживанием в этноотеле? Интересуют правила бронирования и аннуляции? Хотите ознакомиться с правилами посещения парка для разных категорий посетителей? На этой странице вы найдёте ответ! В данном разделе собраны удобные пошаговые инструкции, которые помогут быстро и легко оформить бронирование на выбранный вами вид услуг, актуальная информация о порядке оплаты и возврата денежных средств, правилах поведения в парке, регулировании спорных ситуаций и многом другом. Также вы можете обратиться к онлайн-консультантам на сайте или оставить заявку в форме обратной связи.

Мы очень ценим каждого гостя и хотим, чтобы пребывание в парке оправдало Ваши ожидания, а время, проведённое у нас, подарило множество добрых и радостных воспоминаний! Поэтому обращаем Ваше внимание на то, что вся необходимая и достоверная информация о КОТЦ «ЭТНОМИР», его работе, объектах и оказываемых услугах, размещена только на сайте ethnomir.ru и наших официальных пабликах в социальных сетях.

Если у вас возникли затруднения или вы не нашли необходимую информацию, звоните нашим менеджерам по т. +7 495 023-81-81. Мы обязательно поможем вам!

  • Чем можно заняться в ЭТНОМИРе в плохую погоду?

    Вы можете посетить интереснейшие музеи, осмотреть выставки, поучаствовать в мастер-классах и экскурсиях по программе дня или заказать индивидуальную экскурсию и мастер-класс. Также можно заказать спа-услугу, попариться в бане, поужинать в одном из ресторанов этнографического парка. С выбором интересных мероприятий и оформлением заказа вам помогут наши менеджеры: тел. +7 (495) 023 81 81, zakaz@ethnomir.ru.

  • Где на территории парка можно курить?

    Курение разрешено рядом с урнами, которые установлены вдоль павильонов Улицы Мира. Курение в отелях и на территории этнодворов не разрешено. Специально отведённое для курения место находится при входе в павильон «Вокруг света», слева.

  • Нужен ли пропуск для заезда на парковку для гостей ЭТНОМИРа?

    Не нужен. Парковка для гостей ЭТНОМИРа является бесплатной и не требует предварительного заказа пропуска за исключением дней проведения крупных фестивалей и праздников. В эти дни требуется предварительное оформление пропуска, если вы планируете остановиться в одном из отелей ЭТНОМИРа и воспользоваться специальной парковкой для проживающих.

  • Где в ЭТНОМИРе можно поесть?

    К вашим услугам кафе и рестораны ЭТНОМИРа, подробное описание которых вы найдёте в разделе «Рестораны», а местоположение - на интерактивной карте парка.

  • Можно ли забронировать отель или услуги ЭТНОМИРа не заранее, а на месте?

    Можно. При наличии свободных номеров или мастеров, оказывающих интересующие вас услуги. Уточните, пожалуйста, эту информацию на главном ресепшене при входе в парк.

  • Можно ли в ЭТНОМИРе устроить шашлыки?

    Да, конечно, на территории парка есть несколько специально оборудованных костровых площадок! Забронировать услугу вы можете через менеджеров: тел. +7 (495) 023 81 81 или заполнив форму заказа по аренде кострового места.

  • Можно ли в ЭТНОМИРе рыбачить?

    На данный момент на территории ЭТНОМИРа нет водоёмов, пригодных для рыбной ловли.

  • Есть ли в ЭТНОМИРе каток, ледяные горки, лыжная трасса?

    Каждый год, в соответствии с погодными условиями, мы стараемся обеспечить гостей парка соответствующими услугами. На территории есть горка, предназначенная для катания на ватрушках (можно взять напрокат). В 2023 году оборудован каток (без проката коньков). Уточняйте актуальную информацию перед приездом в парк.

  • Есть ли в ЭТНОМИРе водоёмы для купания?

    В ЭТНОМИРе имеются пруд и лесное озеро, но купание в них запрещено. Однако парк постоянно развивается, и со временем на территории ЭТНОМИРа появятся водоёмы, пригодные для купания!

  • Есть ли в ЭТНОМИРе скидки ко дню рождения?

    Конечно! В день рождения и целую неделю до и после мы дарим имениннику скидку на проживание в отелях ЭТНОМИРа! Читайте подробнее на странице акции «В день рождения - проживание со скидкой!».

  • Можно ли проехать на территорию парка на машине?

    Въезд на территорию, кроме служебного автотранспорта, ограничен. Для удалённых гостиниц («Украина», «Беларусь», «Сибирия») действует система доставки багажа от главного гостиничного ресепшена. Обратитесь для оформления доставки к менеджеру на ресепшен.
  • Есть ли на территории ЭТНОМИРа врач или медсестра?

    На территории ЭТНОМИРа оборудован медпункт и открыта вакансия врача. В данный момент доктора нет, экстренную медицинскую помощь могут оказать службы города Боровска.

  • Обрабатывается ли территория ЭТНОМИРа от клещей?

    Разумеется, в летний период мы проводим обработку территории парка от клещей.

  • Есть ли на территории ЭТНОМИРа велопарковки?

    В данный момент территория ЭТНОМИРа не оборудована парковками для велосипедов, но парк развивается, и со временем они обязательно появятся!

  • Можно ли передвигаться по территории ЭТНОМИРа на велосипеде?

    Да, конечно. Вы можете перемещаться по парку на своём велосипеде или самокате или воспользоваться услугами проката.

  • Есть ли на территории ЭТНОМИРа условия для людей с ограниченными возможностями?

    В данный момент территория ЭТНОМИРа не оборудована пандусами, передвижение людей с ограниченными возможностями без затруднений возможно на первых этажах павильонов и на открытой территории. Но мы работаем над тем, чтобы этнопарк стал доступен каждому. Проживание для лиц с ограниченными возможностями наиболее комфортно в этноотеле «Украина»

  • Есть ли на территории ЭТНОМИРа пункт обмена валюты?

    В ЭТНОМИРе нет пункта обмена валюты. Ближайший пункт обмена валюты находится в г. Боровске (8,5 км). Обращаем ваше внимание, что в ЭТНОМИРе к оплате принимаются только российские денежные знаки.

  • Каковы сроки оплаты бронирования, оформленного по телефону?

    Сроки оплаты бронирования, оформленного по телефону, зависят от периода времени до начала мероприятия. Полную информацию вы найдёте на странице «Правил бронирования и аннуляции услуг ЭТНОМИРа». Для уточнения конкретных условий по конкретному заказу вы можете связаться с менеджерами: тел. +7 (495) 023 81 81. Они обязательно помогут!

  • Каковы сроки оплаты бронирования, оформленного онлайн?

    Бронирование необходимо оплатить в течение 12 часов с момента оформления.

  • Сколько времени действует ссылка на оплату, полученная по электронной почте?

    Ссылка действует 24 часа.

  • Как можно оплатить услуги ЭТНОМИРа?

    Услуги ЭТНОМИРа можно оплатить через интернет, воспользовавшись формой онлайн-бронирования. Другой вариант: безналичным расчётом по банковскому счёту, выставленному на имя физического или юридического лица и отправленному по e-mail.

  • Как добраться до ЭТНОМИРа?

    Воспользуйтесь подробным описанием маршрутов из Москвы, Обнинска, Калуги и Боровска.

  • Где находится ЭТНОМИР?

    Калужская область, Боровский район, близ деревни Петрово, в 90 км от Москвы.

  • Что такое программа дня?

    Программа дня - это мероприятия, которые проводятся на территории ЭТНОМИРа каждый день: экскурсии, мастер-классы, интерактивы и многое другое. В них бесплатно может поучаствовать каждый гость парка. В будни проводится от 25 до 50 мероприятий, а в выходные и праздники - от 40 до 100 и более. Программы выходных насыщеннее и разнообразнее, включают шоу-программы, концерты, шествия, лекции, дегустации и многое другое. Ознакомиться с программами дня на конкретные даты можно в разделе «Календарь событий».

  • Можно ли самостоятельно посетить ЭТНОМИР?

    Да, конечно! Вы можете приехать на личном транспорте или доехать на общественном. Для этого воспользуйтесь подробным описанием маршрутов из Москвы, Обнинска, Калуги и Боровска.

  • Что делать, если я не получил ваучер?

    Если на ваш электронный адрес не пришло автоматическое письмо с ваучером, подтверждающим оплату, свяжитесь с менеджерами по тел. +7 (495) 023 81 81.

  • Имеет ли смысл приезжать в ЭТНОМИР на 1 день?

    Разумеется! В ЭТНОМИРе много разнообразных развлечений, которых хватит больше, чем на один день. В этнопарке ежедневно проводится развлекательная программа, посещение которой входит в стоимость билета. С программой вы можете ознакомиться на страницах Календаря событий. Также на территории находятся достопримечательности: музеи, выставки, этнодворы, скульптурные композиции и др. А ещё в ЭТНОМИРе работают увлекательные аттракционы для взрослых и детей, мастерские, оздоровительные центры и многое другое. Всё самое интересное вы найдёте в разделе Посетителям.

  • Где найти программу на конкретную дату?

    Ежедневные программы парка опубликованы в разделе «Календарь событий». В выпадающем меню Календаря событий – ближайшие крупные мероприятия.

    lit1.jpg

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ИНТЕРЕСУЮЩИЙ ВАС ВОПРОС? ПРОСТО НАПИШИТЕ НАМ!
Имя *
E-mail *
Телефон
Ваше сообщение *
Я даю согласие на обработку персональных данных


Продолжая пользоваться сайтом, я даю согласие на использование файлов cookie.
Согласен