Часто задаваемые вопросы

Дорогие гости ЭТНОМИРа! Возник вопрос, как забронировать билет, автобусный трансфер, номер в отеле или тур выходного дня? Интересуют правила бронирования и аннуляции? Хотите ознакомиться с правилами посещения парка для разных категорий посетителей? На этой странице вы найдёт ответ! В данном разделе собраны удобные пошаговые инструкции, которые помогут быстро и легко оформить бронирование на выбранный вами вид услуг, актуальная информация о порядке оплаты и возврата денежных средств, правилах поведения в парке, регулировании спорных ситуаций и многом другом. Вы можете скачать договор оферты и образцы заявлений, а также обратиться к онлайн-консультантам или оставить заявку в форме обратной связи.

Если у вас возникли затруднения или вы не нашли необходимую информацию, звоните нашим менеджерам по тел. +7 495 710 73 44, доб. 1374. Мы обязательно поможем вам!

  • Чем можно заняться в ЭТНОМИРе в плохую погоду?

    Вы можете посетить интереснейшие музеи, осмотреть выставки, поучаствовать в мастер-классах и экскурсиях по программе дня или заказать индивидуальную экскурсию и мастер-класс. Также можно заказать спа-услугу, попариться в бане, поужинать в одном из ресторанов этнографического парка. С выбором интересных мероприятий и оформлением заказа вам помогут наши менеджеры: тел. +7 (495) 023 81 81, zakaz@ethnomir.ru.

  • Где на территории парка можно курить?

    Курение разрешено рядом с урнами, которые установлены вдоль павильонов Улицы Мира. Курение в отелях и на территории этнодворов не разрешено. Специально отведённое для курения место находится при входе в павильон «Вокруг света», слева.

  • Нужен ли пропуск для заезда на парковку для гостей ЭТНОМИРа?

    Не нужен. Парковка для гостей ЭТНОМИРа является бесплатной и не требует предварительного заказа пропуска за исключением дней проведения крупных фестивалей и праздников. В эти дни требуется предварительное оформление пропуска, если вы планируете остановиться в одном из отелей ЭТНОМИРа и воспользоваться специальной парковкой для проживающих.

  • Где в ЭТНОМИРе можно поесть?

    К вашим услугам кафе и рестораны ЭТНОМИРа, подробное описание которых вы найдёте в разделе «Рестораны», а местоположение - на интерактивной карте парка.

  • Можно ли забронировать отель или услуги ЭТНОМИРа не заранее, а на месте?

    Можно. При наличии свободных номеров или мастеров, оказывающих интересующие вас услуги. Уточните, пожалуйста, эту информацию на главном ресепшене при входе в парк.

  • Можно ли в ЭТНОМИРе устроить шашлыки?

    Да, конечно, на территории парка есть несколько специально оборудованных костровых площадок! Забронировать услугу вы можете через менеджеров: тел. +7 (495) 023 81 81 или заполнив форму заказа по аренде кострового места.

  • Можно ли в ЭТНОМИРе рыбачить?

    На данный момент на территории ЭТНОМИРа нет водоёмов, пригодных для рыбной ловли.

  • Есть ли в ЭТНОМИРе каток, ледяные горки, лыжная трасса?

    На данный момент каток и ледяные горки в ЭТНОМИРе не оборудованы, но парк постоянно развивается, и со временем эти объекты появятся на территории ЭТНОМИРа. Лыжная тропа прокладывается в лесной зоне парка в зимнее время года.

  • Есть ли в ЭТНОМИРе водоёмы для купания?

    В ЭТНОМИРе имеются пруд и лесное озеро, но купание в них запрещено. Однако парк постоянно развивается, и со временем на территории ЭТНОМИРа появятся водоёмы, пригодные для купания!

  • Есть ли в ЭТНОМИРе скидки ко дню рождения?

    Конечно! В день рождения и целую неделю после мы дарим имениннику 2 бесплатных билета в ЭТНОМИР на 1 день, а также скидку 20% на проживание в отелях ЭТНОМИРа! Читайте подробнее на страницах акции «В день рождения - проживание со скидкой!» и «День рождения вместе с нами!».

  • Можно ли проехать на территорию парка на машине?

    Въезд на территорию, кроме служебного автотранспорта, ограничен. Для удалённых гостиниц («Подворье», «Украина», «Беларусь», «Сибирия») действует система доставки багажа из «Караван-Сарая». Обратитесь для оформления доставки к менеджеру на ресепшен.
  • Есть ли на территории ЭТНОМИРа врач или медсестра?

    На территории ЭТНОМИРа оборудован медпункт и открыта вакансия врача. В данный момент доктора нет, экстренную медицинскую помощь могут оказать службы города Боровска.

  • Обрабатывается ли территория ЭТНОМИРа от клещей?

    Разумеется, в летний период мы проводим обработку территории парка от клещей.

  • Есть ли на территории ЭТНОМИРа велопарковки?

    В данный момент территория ЭТНОМИРа не оборудована парковками для велосипедов, но парк развивается, и со временем они обязательно появятся!

  • Можно ли передвигаться по территории ЭТНОМИРа на велосипеде?

    Да, конечно. Вы можете кататься на своём велосипеде: 200 р. в сутки для взрослых и бесплатно для детей до 12 лет. Или арендовать велосипед в прокате спортинвентаря.

  • Есть ли на территории ЭТНОМИРа условия для людей с ограниченными возможностями?

    В данный момент территория ЭТНОМИРа не оборудована пандусами, передвижение людей с ограниченными возможностями без затруднений возможно на первых этажах павильонов и на открытой территории. Но мы работаем над тем, чтобы этнопарк стал доступен каждому. Проживание для лиц с ограниченными возможностями наиболее комфортно в этноотеле «Украина»

  • Есть ли на территории ЭТНОМИРа пункт обмена валюты?

    В ЭТНОМИРе нет пункта обмена валюты. Ближайший пункт обмена валюты находится в г. Боровске (8,5 км). Обращаем ваше внимание, что в ЭТНОМИРе к оплате принимаются только российские денежные знаки.

  • Есть ли на территории ЭТНОМИРа банкоматы?

    На территории ЭТНОМИРа установлены банкоматы, но администрация парка не регулирует пополнение средств и их исправность, поэтому рекомендуем брать с собой в поездку наличные.

  • Каковы сроки оплаты бронирования, оформленного по телефону?

    Сроки оплаты бронирования, оформленного по телефону, зависят от периода времени до начала мероприятия. Полную информацию вы найдёте на странице «Правил бронирования и аннуляции услуг ЭТНОМИРа». Для уточнения конкретных условий по конкретному заказу вы можете связаться с менеджерами: тел. +7 (495) 023 81 81. Они обязательно помогут!

  • Каковы сроки оплаты бронирования, оформленного онлайн?

    Бронирование необходимо оплатить в течение 12 часов с момента оформления.

  • Сколько времени действует ссылка на оплату, полученная по электронной почте?

    Ссылка действует 24 часа.

  • Как можно оплатить услуги ЭТНОМИРа?

    Вы можете оплатить услуги ЭТНОМИРа по факту оказания без предварительного бронирования от стойки администрации. Заблаговременно оплатить заказ можно наличными в офисе продаж по адресу: г. Москва, ул. Партизанская д. 25. Услуги ЭТНОМИРа можно оплатить через интернет, воспользовавшись формой онлайн-бронирования или системами «QIWI-кошелёк» и «Яндекс.Деньги». Также вы можете оплатить услуги ЭТНОМИРа безналичным расчётом по банковскому счёту, выставленному на имя физического или юридического лица и отправленному по e-mail, квитанцией в Сбербанке или салонах «Евросеть» и «Связной». Посредники взимают комиссию при оплате услуг ЭТНОМИРа.

  • Как добраться до ЭТНОМИРа?

    Воспользуйтесь подробным описанием маршрутов из Москвы, Обнинска, Калуги и Боровска. Также в выходные и праздничные дни из Москвы до ЭТНОМИРа и обратно можно добраться, заказав удобный и выгодный автобусный тур.

  • Где находится ЭТНОМИР?

    Калужская область, Боровский район, близ деревни Петрово, в 90 км от Москвы.

  • Что такое программа дня?

    Программа дня - это мероприятия, которые проводятся на территории ЭТНОМИРа каждый день: экскурсии, мастер-классы, интерактивы и многое другое. В них бесплатно может поучаствовать каждый гость парка. В будни проводится от 25 до 50 мероприятий, а в выходные и праздники - от 40 до 100 и более. Программы выходных насыщеннее и разнообразнее, включают шоу-программы, концерты, шествия, лекции, дегустации и многое другое. Ознакомиться с программами дня на конкретные даты можно в разделе «Календарь событий».

  • Можно ли самостоятельно посетить ЭТНОМИР?

    Да, конечно! Вы можете приехать на личном транспорте или доехать на общественном. Для этого воспользуйтесь подробным описанием маршрутов из Москвы, Обнинска, Калуги и Боровска. Также в выходные и праздничные дни из Москвы до ЭТНОМИРа и обратно можно добраться, заказав удобный и выгодный автобусный тур.

  • Что делать, если я не получил ваучер?

    Если на ваш электронный адрес, указанный при регистрации личного кабинета, не пришло автоматическое письмо с ваучером, подтверждающим оплату, свяжитесь с менеджерами по тел. +7 (495) 023 81 81.

  • Имеет ли смысл приезжать в ЭТНОМИР на 1 день?

    Разумеется! В ЭТНОМИРе много разнообразных развлечений, которых хватит больше, чем на один день. В этнопарке ежедневно проводится развлекательная программа, посещение которой входит в стоимость билета. С программой вы можете ознакомиться на страницах Календаря событий. Также на территории находятся достопримечательности: музеи, выставки, этнодворы, скульптурные композиции и др. А ещё в ЭТНОМИРе работают увлекательные аттракционы для взрослых и детей, мастерские, оздоровительные центры и многое другое. Всё самое интересное вы найдёте в разделе Посетителям.

  • Где найти программу на конкретную дату?

    Ежедневные программы парка опубликованы в разделе «Календарь событий»

    Выбрав в выпадающем списке «Фестивали и праздники», вы перейдёте на страницу со списком всех таких мероприятий на ближайшее время, более подробная информация по каждому из них откроется при клике по картинке.

    lit1.jpg

    Выбрав в выпадающем списке «Весь календарь», вы перейдёте на страницу, где сможете посмотреть анонс мероприятий на интересующую вас дату.

    lit2.jpg

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ИНТЕРЕСУЮЩИЙ ВАС ВОПРОС? ПРОСТО НАПИШИТЕ НАМ!
Имя *
E-mail *
Телефон
Ваше сообщение *
Я даю согласие на обработку персональных данных